Versandinformationen

🟦 Versandinformationen – Homeeiy

Bei Homeeiy freuen wir uns, unseren Kunden weltweit kostenlosen Versand auf alle Bestellungen anzubieten!

🟩 Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung 1–3 Werktage nach Bestelleingang in Anspruch nehmen können.
Eine Bestellung gilt als versandt, sobald sie an unseren Versanddienstleister übergeben wurde und sich auf dem Weg zu Ihrer angegebenen Adresse befindet.

In Spitzenzeiten oder an Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 7 Werktage verlängern.

🟦 Geschätzte Lieferzeiten

Die Lieferzeit bezieht sich auf den Zeitraum, den Ihr Paket benötigt, nachdem es an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Diese Zeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, vor allem jedoch von Ihrem Wohnort.

Geschätzte Lieferzeiten:
🇩🇪 Deutschland: 5–7 Werktage
🇦🇹 Österreich: 5–9 Werktage
🇨🇭 Schweiz: 6–10 Werktage
🌍 Rest der Welt: 7–14 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Hochsaisonzeiten oder an Feiertagen zu Verzögerungen bei der Zustellung oder den Sendungsverfolgungs-Updates kommen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Bei internationalen Sendungen kann es zudem zu Zollverzögerungen kommen, wodurch sich die Lieferzeit verlängern kann.

🟨 Bestelländerungen & korrekte Versandadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, beim Checkout vollständige und korrekte Versandinformationen anzugeben.
Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können zu Verzögerungen oder zur Stornierung der Bestellung führen.

Falls unser System Adressprobleme erkennt, wird unser Support-Team innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung per E-Mail Kontakt aufnehmen, um Ihre Daten zu bestätigen.
Erhalten wir innerhalb dieser Frist keine Antwort, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Sollten Sie nach dem Bestellvorgang einen Fehler in Ihrer Adresse feststellen, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden an info@homeeiy.com

Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung zu berücksichtigen – nach Ablauf dieser Frist können Änderungen jedoch nicht garantiert werden.

🟧 Verspätete Lieferung

Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Lieferung für Sie ist, und tun alles, um Ihre Bestellung so zügig wie möglich zu versenden.
In einigen Fällen kann es jedoch aufgrund äußerer Umstände zu Lieferverzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen – z. B. durch:

Verzögerungen beim Versanddienstleister

Unvorhergesehene Transport- oder Wetterbedingungen

Produktverfügbarkeit oder Zahlungsprüfungen

Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich per E-Mail.

Bitte beachten Sie: Homeeiy haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch externe Faktoren entstehen.
Wir tun jedoch unser Möglichstes, Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten und zu unterstützen, falls Probleme auftreten.

🟪 Verlorene oder gestohlene Pakete

Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn ein Paket verloren geht oder gestohlen wird.
Sobald ein Paket jedoch an unseren Versandpartner übergeben wurde, liegt die Verantwortung außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.

Falls Ihr Paket verloren oder gestohlen wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@homeeiy.com
 – wir unterstützen Sie bestmöglich bei der Klärung.

Wir empfehlen, zusätzlich den Versanddienstleister direkt zu kontaktieren und dort eine Verlustmeldung (Claim) einzureichen.
Wir werden ebenfalls mit dem Versanddienstleister Kontakt aufnehmen, um den Fall zu verfolgen und Sie über den Fortschritt zu informieren.

Bitte beachten Sie, dass Homeeiy für verlorene oder gestohlene Pakete keine Haftung übernimmt und diese Fälle nicht unter unsere Rückerstattungsrichtlinie fallen.
In besonderen Fällen können wir jedoch eine Ersatzlieferung anbieten – abhängig von der Situation.

Wenn der Versanddienstleister Ihr Paket nicht finden kann, empfehlen wir Ihnen, eine polizeiliche Meldung zu machen.

⚖️ Änderungen dieser Versandrichtlinie

Homeeiy behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktuelle Version vor dem Kauf zu prüfen.

Mit dem Kauf und der Nutzung von Homeeiy-Produkten akzeptieren Sie automatisch diese Versandrichtlinie einschließlich aller zukünftigen Änderungen.

Für Fragen oder Anliegen zu unserer Versandrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter info@homeeiy.com